Muitos países estão oficialmente em recessão e várias marcas sucumbiram no Reino Unido. Ao mesmo tempo, grandes nomes do outro lado do oceano, tais como, estão fechando dezenas, se não centenas, do suas lojas.

No entanto, não é tudo desgraça e melancolia. Este varejista do moda em linha estacionaestaficafixa jazepararpermanecequeda prosperando usando um incremento de vendas de 118% e lucros que excedem todas as expectativas. As vendas na Sainsbury’s aumentaram; Os lucros da Debenhams aumentaram com 1200 novos empregos prometidos por meio de novas lojas. Amazon, Domino e Greggs igualmente estão dos que estão resistindo à tendência.

Os tempos são inegavelmente difíceis e as empresas estão à busca de uma vantagem bastante necessária para sobreviver. Pesquisas recentes mostram que preços mais baixos não são necessariamente a resposta e podem ir fazendo mais mal do que bem. Este atendimento ao cliente, para mais, é uma ótima maneira de distinguir sua empresa da do seus concorrentes. Compreensivelmente, estes níveis de serviço estão melhorando pelo Reino Uno e possivelmente em no total o mundo durante esse período de dificuldades.

Isso, juntamente usando o fato de que a Web fornece uma plataforma para este sucesso – a Woolies está voltando como uma proposta especial de e-commerce – significa que a experiência do usuário on-line é doravante mais essencial do que nunca para se destacar em uma paisagem difícil. Contudo você têm a possibilidade de criar uma boa experiência do usuário (UX) isento quebrar este banco? Vamos dar uma olhada em algumas experiências sensatas do usuário para se deter na economia sem valor de este momento.

Conheça seu público e seus objetivos

Quem permanecequeda vindo para o seu site? Isso pode vir a parecer chocho, mas é surpreendente quantas organizações não estão cientes dessas informações. Faça uma pesquisa on-line em seu site para saber mais a respeito de quem são seus clientes. Isso têm a possibilidade de ser dividido em uma segmentação muito mais clara para prover uma visão básica do seu público. Ferramentas tornam isso fácil e com preços razoáveis.

Descubra também por que os indíviduos visitam seu site. Este de que eles estão perguntado ou esperando alcançar? Somente descobrindo suas necessidades foi possível verificar se o sitio as atende. E se isso não ir, você está decidido com esses dados valiosos para direcionar seus esforços para garantir que as necessidades destes clientes sejam atendidas.

Verifique sua própria navegação e pesquise

Navegar e pesquisar são as duas principais formas do acessar informações em um site. A população on-line é dividida em 50: 50 em termos do preferência por um ou outro, portanto ambos precisam de igual atenção e cuidado. Tais como estão sua própria pesquisa e navegação? Pode vir a ser hora de certos testes de usabilidade verificarem o status quo.

Ao considerar sua navegação, pense em como seu conteúdo é estruturado e classificado. É significativo para os seus utilizadores ou permanecequeda atolado em intricados internos? Classificação por cartão é especialmente a técnica para produzir uma navegação centrada no usuário. Isso não possui que ser um exercício caro que requer um enorme investimento. Ferramentas automatizadas que minimizam a facilitação necessária e aumentam o alcance podem vir a ajudar a manter os custos baixos.

Certifique-se de que a pesquisa do seu site é claramente identificável, colocada de forma consistente no canto superior direito e perdoando os erros comuns de digitação. Seus resultados por pesquisa são apresentados do maneira lógica? O valor de um bom back-end A pesquisa não pode ser subestimada, como os utilizadores da web agora esperam a eficácia do Google sempre que descobrirem uma pesquisa.

Considerando um novo refugio ou até mesmo mesmo 1 novo design?

A ralho proposta atende às necessidades do visitante do sitio? Antes de embarcar em uma mudança, descubra de seus clientes se é o que eles querem e precisam. Escusado será expressar que, se alguma vez houve 1 tempo em que o ROI precisava de certeza, é isso. Entrevistas usando usuários são sua melhor aposta aqui. Certifique-se de que as necessidades do usuário resultantes sejam incorporadas nos outros requisitos que podem possibilitar ter sido reunidos.

O design envolverá os utilizadores para garantir que ele esteja do acordo com esses requisitos e de que flua certo? A forma mais econômica de garantir que estes novos designs ao comprido das linhas de experiência do usuário corretas mesmo que criar wireframes descartáveis de baixa fidelidade e testá-los com seu público-alvo. Essas plantas podem ser tão básicas quanto esboços de papel.

Resista à tentação de pular os testes e ir a a 100% vapor na criação do algo de que está quase pronto, visto que quanto ainda mais cedo 1 projeto for validado, ainda mais barato será consertar falhas e menos esforço.

Palavras-chave e estudos gratuitas do SEO

Boa usabilidade e excelente otimização por sistemas do busca (SEO) andam de mãos dadas. Adapte seu sitio ao que seu público permanecequeda pensando e foi isso que eles digitarão nos sistemas de pesquisa. Deseja testemunhar o que estes visitantes do seu site estão pesquisando? Experimente a Ferramenta do palavras-chave do Google AdWords – revela este que foi pesquisado em 1 determinado URL no mês anterior.

Outra adição valiosa ao seu kit do ferramentas foi o Google Analytics, criar site grates de que permite analisar as estatísticas do sitio. Isso permite uma poderoso vinculação de mudanças do UX ao ROI demonstrável, que, por sua própria vez, só pode facilitar a peso da filosofia centrada no usuário em toda a organização.

Em poucas palavras

Enquanto os orçamentos são restringidos em uma recessão, ao contrário que pode parecer lógico, é especialmente hora do investir com sabedoria para colocar seu site em ordem. Isso não apenas proporciona uma vantagem à sua empresa e têm a possibilidade de também garantir a sobrevivência, mas também igualmente similarmente identicamente conjuntamente o coloca à frente do jogo quando a economia muda e as coisas melhoram.